Conditions générales

ART.1 : Intervenant

Trott Life propose des balades guidées en trottinette électrique tout terrain. Toutes les activités proposées sont encadrées et assurées par des guides dans leurs disciplines respectives et répondant à leurs obligations législatives.

ART.2 : Inscription et réservation

Toutes nos activités se font sur réservation :
Site Internet : www.trottlife.com
Téléphone : 06 83 16 42 08

SORTIES COLLECTIVES : L’inscription est effective à partir du moment où le souscripteur reçoit un message par mail de confirmation de réservation pour la sortie choisie.
Dans ce cas, le solde sera réglé directement au professionnel, au début de l’activité.

SORTIES PRIVÉES (institutions, entreprises, associations…) : L’inscription est effective à la réception de l’acompte correspondant à 30% du montant total de la prestation et d’un mail de confirmation de réservation pour la sortie choisie.
Dans ce cas, le solde devra être réglé 15 jours avant la date de l’évènement.

ART.3 : Prix

Les tarifs de Trott Life sont présentés sur le site Internet et guide des offices du tourisme.

Les prix comprennent : l’organisation, la prestation d’encadrement assurée par un guide et le prêt de matériel technique et de sécurité nécessaire à la pratique de l’activité choisie.

Les prix ne comprennent pas : la location éventuelle de matériel (ex : Go Pro), le transport jusqu’au lieu d’activité (lieu de rendez-vous et site de pratique) et les frais à caractère personnel.

Pour les sorties à la journée, les repas (pique-nique, eau, collation) sont à la charge du client, sauf mention contraire.

Pour les sorties sur 2 jours, les frais annexes tels que les nuitées, les repas et les collations (hôtels, restaurant, péages…), sont à la charge du client et devrons être réglés directement auprès de l’hébergeur/restaurateur.

ART.4 : Mode de paiement

Pour les prestations, le règlement doit être adressé directement au moniteur ou à la personne d’accueil, à l’attention de Trott Life. Cette mention sera stipulée lors de la réservation.

Moyens de paiement acceptés : chèque, chèque vacances, virement bancaire, carte bancaire (paiement sécurisé par internet) ou espèces.

ART.5 : Conditions de participations

Nos activités sont ouvertes à tous à partir de 12 ans ; néanmoins suivant les activités et les parcours, certaines conditions sont à prendre en compte (limite d’âge, niveau technique, condition physique, etc…).

Avant chaque départ Trott Life s’engage à faire un briefing initial durant lequel seront données les consignes de sécurité ainsi que la formation nécessaire au maniement des engins. Aucun client ne pourra exécuter la prestation sans avoir suivi l’ensemble des conseils et consignes de sécurité, de telle sorte qu’en cas de retard non rattrapable, la prestation ne sera pas assurée, la prestation devant néanmoins être réglée en totalité à Trott Life à titre de préjudice.

ART.6 : Responsabilité du client

Vous ne devez pas faire l’objet de contre-indication médicale à la pratique de l’activité choisie.

IMPORTANT : Vous ne faites pas l’objet d’une contre-indication médicale mais vous êtes dépendant de soins ou de traitements médicaux spéciaux (asthme, diabète, etc.) ou encore votre état de santé nécessite une attention particulière (articulation fragile, problème de dos, port de lunettes obligatoire, etc.), vous devrez impérativement en informer le moniteur avant le départ de l’activité et prévoir les médicaments d’urgence adaptés, selon préconisations médicales.

Le client déclare connaître et avoir pris toutes les dispositions nécessaires concernant l’âge et conditions physiques relatives.

Pendant toute la durée de la prestation les enfants mineurs restent sous l’entière responsabilité des parents qui useront de leur autorité légale pour faire respecter les consignes du guide en balade.

Le client déclare être informé et conscient des risques inhérents aux sports mécaniques et des dangers particuliers, pour lui, pour ses enfants et pour les tiers, en particulier en cas de non-respect des consignes de sécurité délivrées lors du briefing de sécurité initial (respect de la trace, distance de sécurité, vitesse excessive, interdiction de dépasser, gestion des organes de commande des matériels, frein, accélérateur…). Tous dommages aux personnes ou aux biens, notamment liés à un défaut de respect de ces consignes, sera de la seule responsabilité du client, toute responsabilité de la société Trott Life étant alors exclue.

En cas de non-respect des consignes, la prestation pourra purement et simplement être arrêtée par le guide sans aucune possibilité de remboursement. Il en sera de même pour tout client considéré physiquement ou intellectuellement comme inapte à l’exécution de la prestation (ébriété, fatigue excessive, douleur physique, etc…).

ART.7 : Assurance et responsabilité Trott Life

Trott Life est assuré en Responsabilité Civile Professionnelle et dispose aussi de la protection corporel des conducteurs pour les activités qui lui sont propres et pour les frais occasionnés par une éventuelle opération de secours.

Assureur : WIZZAS , R.C.S. Nanterre 830674222. Enregistrée à l’ORIAS sous le numéro 17005738 en qualité de courtier en assurance. Siege Social : 5 quai Marcel Dassault 92150 Surenes.

Nous conseillons vivement à chaque participant d’être couvert par une assurance en responsabilité civile et/ou une individuelle accident auprès de l’assurance de son choix pour la pratique des sports d’eau vive et/ou de montagne. En effet nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile individuelle de chaque participant.

La SARL Trott Life est assurée en responsabilité civile pour toutes les activités qu’elle propose et sa responsabilité ne pourra être engagée pour les activités réservées auprès d’autres prestataires, exemple lors des dégustations proposées ou par ses partenaires.

En cas d’accident corporel, la responsabilité de la SARL Trott Life et du moniteur intervenant est dégagée dès la prise en charge de la victime par les organismes de secours compétents, et toute suite hospitalière sera du ressort des assurances personnelles de l’accidenté.

Chaque participant est conscient, étant donné le caractère spécifique des activités proposées, qu’il peut courir certains risques. Il les assume en toute connaissance de cause et il doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par les professionnels.

Le participant/client est responsable du matériel qui lui a été prêté pour l’activité. Le professionnel ne pourra être tenu responsable des préjudices pouvant être causés par le matériel mis à disposition.

En cas de vol ou de détérioration du matériel prêté, il peut être demandé au participant/client un dédommagement lié à l’usure ou un remboursement total du matériel.

Les professionnels (moniteurs) et la SARL Trott Life ne pourront être tenus responsables de la perte, du vol (y compris dans les véhicules) ou de la casse d’objets (ex : lunettes, appareils photos…) que les pratiquants pourraient emmener avec eux durant l’activité et pouvant subvenir au cours de l’activité. La societé Trott Life se dégage de toute responsabilité en cas de vêtements abîmés ou déchirés pendant la randonné.

ART.8 : Annulation & Interruption du fait du client & Exclusion

Annulation de la part du client
– Annulation d’une réservation à plus de 30 jours : remboursement total de l’acompte.
– Annulation d’une réservation entre 15 et 30 jours : l’acompte est conservé.
– Annulation d’une réservation à moins de 5 jours : le solde sera exigé.
Dans tout les cas, le client s’engage à avertir Trott Life de toutes notifications relatives à la réservation : organisation du programme, modification d’effectif, retard ou annulation.

Interruption de la part du client pendant la prestation
En cas d’interruption lors de la prestation, le client ou participant ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Annulation de la part de Trott Life
Trott Life se réserve le droit d’annuler ou d’adapter la sortie en fonction des conditions météorologiques ou du niveau des participants.
L’activité peut être annulée pour des raisons de sécurité (météorologie, lâchers d’eau EDF, crues…) ou pour tout autre cas de force majeur. Dans ce cas, une autre date vous sera proposée dans la mesure du possible. Si la sortie ne peut être réalisée, la prestation est intégralement remboursée sans pouvoir prétendre à une quelconque autre indemnité.

Exclusion
Les moniteurs de Trott Life se réservent le droit d’exclure un participant en état d’ébriété ou dont le comportement est de nature à troubler le bon déroulement de l’activité ou à compromettre la sécurité du groupe. Dans ce cas, le client ou participant ne pourra prétendre à aucun remboursement, ni aucune indemnité.

ART.9 : Encadrement des jeunes Mineurs

Mineurs non accompagnés
Les mineurs de moins de 14 ans non-accompagnés par un adulte (responsable légal) ne sont pas acceptés dans les activités.
Les mineurs de 14 à 18 ans non-accompagnés peuvent être acceptés dans les activités, sous réserve d’autorisation parentale et sous certaines conditions (niveau sportif, habileté, etc…)
Dans ce cas une autorisation parentale sera signée par le représentant légal le jour de l’activité.

Mineurs dans le cadre CVL / CLSH / Scolaire
L’organisme organisant le séjour ou la sortie devra être en capacité de fournir au moniteur et à la SARL Trott Life, pour chaque participant (jeune et animateur) la fiche sanitaire de chaque participant.
L’encadrement des jeunes mineurs est soumis à une réglementation qui la limite à 8 jeunes et 1 animateur (maximum). Chaque groupe de mineurs doit être accompagné de 2 adultes dont un animateur du centre et le moniteur encadrant l’activité.

ART .10 : Règlement des litiges

Les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable les difficultés éventuelles pouvant survenir dans l’exécution du contrat. Si aucun accord amiable ne pouvait intervenir, tous les litiges relatifs à la validité, à l’interprétation et à l’exécution de la présente convention seront régis exclusivement par les règles du droit français.

Toutes les contestations, de quelque nature qu’elles soient, relèveront de la compétence des juridictions civiles et commerciales françaises, y compris statuant en matière de référé.

ART .11 : Droit à l'image

Les clients autorisent sans réserve la société Trott Life à disposer pleinement et irrévocablement des photographies et autres images. Ces photographies sont destinées à être reproduites, représentées et/ou adaptées, en tout ou partie, s’il y a lieu sur les affiches, les flyers, les vidéos publicitaires ou les sites internet de la société Trott Life dans le cadre de la publicité.

Cette autorisation gracieuse vaut pour le monde entier et sans limite de durée.

Par la présente, je reconnais ne pas prétendre à une réparation d’un préjudice quel qui soit du fait de l’utilisation de mon image. Fait pour servir et valoir ce que de droit.